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La relation clients à l'épreuve

La crise sanitaire était un réel challenge pour les entreprises de toutes tailles tant sur le plan interne qu’externe. Les dirigeants ont dû faire face à la gestion de la relation clients dans un contexte nouveau, compliqué et méconnu de tous.

 

Charles-Edouard BOURGET, notaire associé chez Haussmann Notaires depuis 2016 vous dévoile lors d’une entrevue avec la revue NVP Notaires Vie Professionnelle, les enjeux de communication durant les différentes phases de la crise COVID 19.

 

Cette relation étroite instaurée auprès de la clientèle, n’est autre que le fruit d’un travail de communication interne important effectué en amont avec les collaborateurs durant ce trimestre de télétravail.

 

 

NVP Juillet-Août 2020, N°343, P.29-30

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